“ไบค์ บูเลวาร์ด” เลือก “เน็กซัสฯ” วางระบบ SAP Hybris Sales Cloud บริหารงานทีมขาย มั่นใจระบบใหม่ช่วยปิดดีลการขายเร็วขึ้น และอัพเดทข้อมูลได้อย่างทั่วถึง ตอบสนองความต้องการกลุ่มคนรักจักรยาน ถ้าจะเอ่ยถึงธุรกิจที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วในขณะนี้ หนึ่งในนั้นคงหนีไม่พ้น ธุรกิจที่เกี่ยวกับการปั่นจักรยานเพื่อการออกกำลังกาย เพราะถือเป็นธุรกิจที่โตขึ้นตามความต้องการของผู้บริโภคกลุ่มรักสุขภาพอย่างแท้จริง ล่าสุด
“บริษัท เน็กซัส ซิสเท็ม รีซอร์สเซส จํากัด” ผู้เชี่ยวชาญด้านการให้คำปรึกษา และวางระบบซอฟต์แวร์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจ ที่ได้รับความไว้วางใจจาก
“บริษัท ไบค์ บูเลวาร์ด จำกัด” ผู้นำเข้า และจัดจำหน่ายอุปกรณ์ซ่อมหรือตก
แต่งรถจักรยานให้กับร้านค้าชั้นนำทั่วประเทศ ให้เข้ามาวางระบบ SAP Hybris Sales Cloud เพื่อการจัดการบริหารงานขายและทีมขาย (Sales Team Management) ได้มีโอกาสสัมภาษณ์ พงศกรณ์ มีทรัพย์วัฒนา กรรมการผู้จัดการบริษัท ของบริษัท ไบค์ บูเลวาร์ด จำกัด ผู้บริหารหนุ่มไฟแรงถึงแนวความคิด เเละเหตุผลที่ต้องใช้ระบบการจัดการบริหารงานขายและทีมขาย (Sales Team Management) เข้ามาช่วยในการบริหารธุรกิจให้เหนือคู่แข่ง
รบกวนแนะนำธุรกิจ “ไบค์ บูเลวาร์ด” คร่าวๆได้ไหมคะ เราทำธุรกิจเกี่ยวกับการนำเข้าอุปกรณ์ตกแต่งและเครื่องมือซ่อมรถจักรยานแบบครบวงจรจากต่างประเทศ เพื่อจัดจำหน่ายในไทยครับ เราทำธุรกิจมาประมาณ 4 ปีแล้ว ซึ่งตอนนี้เราก็เติบโตและขยายตัวไปถึงการนำเข้าอาหารเพื่อสุขภาพของคนรักจักรยานทั้งหมดเลยครับ
จุดเด่นของ “ไบค์ บูเลวาร์ด” ที่ทำให้ลูกค้ายอมรับส่งผลให้ธุรกิจเจริญเติบโตมากขนาดนี้ จุดเด่นของเราคือจำนวนสินค้าที่ครอบคลุมครบวงจรมีให้เลือกหลากหลายแบรนด์และมีเครื่องมือซ่อมจักรยานมากกว่า 400 รายการ และที่สำคัญกว่านั้นคือการบริการก่อนและหลังการขายของเราจะให้ความสำคัญมาก สินค้าส่วนใหญ่ของเราจะมีการันตีรับประกันตลอดชีพหรืออายุการใช้งานครับ ทำให้ลูกค้าค่อนข้างที่จะมั่นใจและใช้บริการด้วยกันตลอดครับ
เหตุผลที่เลือก SAP Hybris Sales Cloud เข้ามาใช้การจัดการบริหารงานขาย และทีมขาย บริษัทเราเป็นธุรกิจที่ต้องมีเซลส์ออกวิ่งขายต่างจังหวัดตลอด ดังนั้นปัญหาส่วนใหญ่ของเราคือการอัพเดทข้อมูลซึ่งกันและกันระหว่างผู้บริหาร ทีมงานขาย พนักงานขาย และเจ้าหน้าที่สต็อกจัดส่งสินค้า และการเช็คสต็อกสินค้าที่จะเหลือหรือขายได้ รวมถึงการดูข้อมูลการเข้าพบลูกค้าของเซลส์แต่ละคนว่าไปพบลูกค้าอย่างไร ที่ไหนบ้าง เพื่อนำมาเป็นข้อมูลการเบิกค่าเดินทาง อีกทั้งส่วนของฝ่ายบริหารเองก็ต้องการที่จะเห็นจำนวนและรายละเอียดลูกค้าทั้งหมดที่เซลส์ดูเเลอยู่ หรือช่วยในการวางแผนการขาย ซึ่งผมก็มองว่าตัวระบบการจัดการบริหารงานขายและทีมขาย SAP Hybris Sales Cloud นี้ ค่อนข้างที่จะตรงกับความต้องการของเรา สามารถทำให้การทำงานและบริหารงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น
เหตุผลที่เลือก เน็กซัสฯ เข้ามาวางระบบการจัดการบริหารงานขาย และทีมขาย ก่อนที่ผมจะเลือกพบกับ เน็กซัสฯ ผมก็ได้ลองติดต่อดูระบบกับหลายๆเจ้า ซึ่งแต่ละเจ้าก็มีความสามารถแตกต่างกัน ส่วนเหตุผลที่เลือกเน็กซัสฯ เพราะจากการที่ได้คุยงานกัน เน็กซัสฯ ค่อนข้างที่จะเข้าใจในการทำงานของธุรกิจเรามาก และให้คำแนะนำต่างๆได้ชัดทำให้ผมเเละทีมมีความเชื่อมั่น วางใจในการวางระบบครั้งนี้
ความคาดหวังและก้าวต่อไปของ “ไบค์ บูเลวาร์ด” หลังใช้งานระบบการจัดการบริหารงานขายและทีมขาย
ผมและทีมงานเองมีความตั้งใจว่าเราอยากจะขยายตลาดเข้าไปในทุกภาคและจะเพิ่มการนำเข้าอุปกรณ์ต่างๆ เพื่อสนับสนุนและให้บริการคนรักจักรยานให้มากที่สุด ซึ่งหลังจากทำการวางระบบการจัดการบริหารงานขายและทีมขายนี้เสร็จสิ้นแล้ว เราคาดหวังว่าในมุมของทีมขายเราจะปิดการขายได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ข้อมูลต่างๆเราจะอัพเดทถึงกันได้อย่างทันที และในส่วนของบริการหลังการขายเราสามารถดูแลลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น ใกล้ชิดเเละให้บริการได้รวดเร็วยิ่งขึ้นครับ
เกี่ยวกับเน็กซัสฯ บริษัท เน็กซัส ซิสเท็ม รีซอร์สเซส จํากัด เป็นผู้เชี่ยวชาญและมีประสบการณ์กว่า 19 ปี ด้านการวางระบบในกลุ่มธุรกิจอุตสาหกรรม โรงงาน การกระจายสินค้า และธุรกิจค้าส่ง-ค้าปลีก โดยบริษัทมีโซลูชั่นประกอบด้วย โซลูชั่นระดับเอนเตอร์ไพรส์ ระดับเอสเอ็มอี และโซลูชั่นบนคลาวด์ ทั้งของ SAP และระบบเสริมอื่นๆ เพื่อช่วยสนับสนุนลูกค้าในการบริหาร รวมถึงยกระดับการทำงานให้มีประสิทธิภาพ และเป็นมาตรฐานสากล เพื่อการแข่งขันในตลาดยุคดิจิทัลนี้ รายละเอียดเพิ่มเติม www.nexus-sr.com หรือโทรศัพท์ 02-091-1900
