หน้า: 1

ชนิดกระทู้ ผู้เขียน กระทู้: ButlerTech จับมือ Guestline เปิดตัวแอป “ButlerPad”  (อ่าน 66 ครั้ง)
add
เรทกระทู้
« เมื่อ: 3 ก.พ. 16, 09:38 น »
ตอบโดยอ้างถึงข้อความ
Send E-mail

แบ่งปันกระทู้นี้ให้เพื่อนคุณอ่านไหมคะ?

ปิดปิด
 

สิงคโปร์--2 ก.พ.--พีอาร์นิวส์ไวร์/อินโฟเควสท์

แอป “ButlerPad” จาก ButlerTech จะช่วยยกระดับการสื่อสารกับลูกค้า เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า กระตุ้นรายได้ และสร้างความภักดีต่อแบรนด์ให้แก่โรงแรมทั่วโลก

ButlerTech บริษัทเทคโนโลยีการท่องเที่ยวระดับโลก ประกาศความร่วมมือครั้งใหม่กับ Guestline ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการอสังหาริมทัพย์บนคลาวด์สำหรับอุตสาหกรรมการบริการทั่วยุโรปและเอเชีย

ด้วยความมุ่งมั่นที่จะพลิกโฉมการท่องเที่ยวและการบริการผ่านนวัตกรรมดิจิตอล ButlerTech จึงเตรียมเปิดตัว ButlerPad แอปพลิเคชันพนักงานโรงแรมเสมือนจริงระดับแนวหน้า ในโรงแรมชื่อดังของเอเชียกว่า 10 แบรนด์ภายในไตรมาส 1 ของปี 2559 โดย Guestline จะรับหน้าที่ผนวกแอป ButlerPad เข้ากับ Rezlynx PMS ซึ่งเป็นระบบการจัดการโรงแรมของบริษัทที่ใช้อย่างแพร่หลายในโรงแรมกว่า 1,500 แห่ง

การผสานแอปเข้ากับระบบจัดการดังกล่าวจะทำให้โรงแรมสามารถให้บริการเช็คอินและเช็คเอาท์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ขณะที่แขกผู้เข้าพักก็จะได้รับความสะดวกสบายยิ่งขึ้น โดยสามารถส่งข้อความถึงโรงแรม ก่อนเดินทางถึงที่พัก ตรวจสอบหรือชำระค่าที่พัก รวมถึงจองห้องพักซ้ำได้จากทุกที่ผ่านสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต

ButlerPad จะช่วยให้แขกผู้เข้าพักติดต่อกับโรงแรมได้ทันที และอำนวยความสะดวกสำหรับการจองทุกบริการต่างๆในโรงแรม ตั้งแต่การจองโต๊ะในร้านอาหารของโรงแรม ส่งข้อความหาแม่บ้านทำความสะอาด สั่งอาหารมากินที่ห้องพัก หรือสั่งเครื่องดื่มริมสระว่ายน้ำ โดยทุกๆการจอง การชำระเงิน และการส่งข้อความผ่านแอป ButlerPad จะถูกบันทึกในประวัติของผู้เข้าพักโดยอัตโนมัติ

ไมค์ แมซซา ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง ButlerTech กล่าวว่า "โรงแรมต่างๆจะได้รับประโยชน์มหาศาลจากการสื่อสารที่ดีขึ้น บริการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น และความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น ผ่านการผสานแอปของเราเข้ากับระบบ Rezlynx PMS ของ Guestline โดยการเก็บข้อมูลและการสร้างประวัติการใช้งาน ซึ่งรวมถึงประวัติการใช้สื่อโซเชียล ความสนใจของลูกค้า ตลอดจนความพึงพอใจและการใช้จ่ายของลูกค้า จะช่วยให้โรงแรมสามารถนำเสนอบริการที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น พร้อมระบุตัวลูกค้าระดับวีไอพีและผู้ทรงอิทธิพลบนโลกออนไลน์ได้ด้วย เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ร่วมมือกับ Guestline และเราจะปฏิวัติการให้บริการไปด้วยกัน"

นอกจากการสื่อสารกับผู้เข้าพักที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นแล้ว การผสานแอป ButlerPad เข้ากับระบบ Rezlynx PMS ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของการบริการและระยะเวลาการตอบสนอง ซึ่งจะช่วยให้พนักงานมีเวลาทำงานต่างๆมากขึ้น ดังนั้น โรงแรมจะมีรายได้มากขึ้นอันเป็นผลมาจากยอดการจอง การสั่ง และการซื้อที่เพิ่มขึ้น

แอนดริว วิลเลียมส์ ผู้อำนวยการฝ่ายการพัฒนาของ Guestline กล่าวว่า "ความร่วมมือครั้งใหม่นี้จะช่วยยกระดับการให้บริการแก่ลูกค้าทั้งก่อน ระหว่าง และหลังการเข้าพัก ซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับโรงแรมที่เลือกใช้เทคโนโลยีดังกล่าว ButlerPad และ Guestline กำลังริเริ่มและบุกเบิกอนาคตแห่งการสื่อสารกับลูกค้า ด้วยโซลูชันแบบมัลติฟังก์ชันที่ทำให้ขั้นตอนการจองและกระบวนการการทำงานอัตโนมัติภายในองค์กรมีประสิทธิภาพมากขึ้น แอปสุดล้ำสมัยนี้จะช่วยให้แขกผู้เข้าพักใช้เวลารอหน้าเคาน์เตอร์โรงแรมหรือถือสายรอน้อยที่สุด ซึ่งเป็นผลดีต่อทั้งผู้เข้าพักและตัวโรงแรมเอง"

ผู้บริโภคใช้สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตมากถึง 62% ของการใช้เวลาบนสื่อดิจิตอลทั้งหมด โรงแรมจึงจำเป็นต้องให้บริการและอำนวยความสะดวกผ่านอุปกรณ์เหล่านี้อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

นอกจากนี้ ButlerPad ยังช่วยแก้ไขปัญหาต่างๆที่พบในการสำรวจล่าสุดของ YouGov ที่เผยให้เห็นว่า ผู้ตอบแบบสอบถาม 50% รู้สึกว่าคิวรอเช็คอินเข้าโรงแรมยาวเกินไป ในขณะที่ 21% มีปัญหากับการใช้คีย์การ์ดห้องพัก และ 12% เห็นว่าการสั่งอาหารมากินที่ห้องพักใช้เวลานานเกินไป

ขณะเดียวกัน ผลสำรวจเผยว่า เทคโนโลยีรูปแบบใหม่นี้มีแนวโน้มดึงดูดให้แขกกลับมาพักที่โรงแรม โดย 39% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่า พวกเขามีแนวโน้มจะจองห้องพักกับโรงแรมที่สามารถเช็คอินผ่านมือถือ มากกว่าโรงแรมที่ไม่มีบริการดังกล่าว

ระบบการจองห้องพักออนไลน์ 3 ขั้นตอนของ Guestline บนแอป ButlerPad จะช่วยให้ลูกค้าสามารถจองห้องพักซ้ำได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาเช้าชม butlertech.co และ butlerpad.com

ติดตาม ButlerTech ได้ทาง

- @Butler_Pad
- www.facebook.com/ButlerPad-753364851371632

สื่อมวลชนติดต่อ

Irene Soh
Right Hook Communications
โทร. +65 9699 3941
อีเมล: irene@righthook.com.sg

Wesley Gunter
Right Hook Communications
โทร. +65 9679 8574
อีเมล:wesley@righthook.com.sg

noticeแจ้งลบความคิดเห็นนี้   บันทึกการเข้า

กระทู้ฮอตในรอบ 7 วัน

Tags:
Tags:  

หน้า: 1

 
ตอบ

ชื่อ:
 
แชร์ไป Facebook ด้วย
กระทู้:
ไอค่อนข้อความ:
ตัวหนาตัวเอียงตัวขีดเส้นใต้จัดย่อหน้าชิดซ้ายจัดย่อหน้ากึ่งกลางจัดย่อหน้าชิดขวา

 
 

[เพิ่มเติม]
แนบไฟล์: (แนบไฟล์เพิ่ม)
ไฟล์ที่อนุญาต: gif, jpg, jpeg
ขนาดไฟล์สูงสุดที่อนุญาต 20000000 KB : 4 ไฟล์ : ต่อความคิดเห็น
ติดตามกระทู้นี้ : ส่งไปที่อีเมลของสมาชิกสนุก
  ส่งไปที่
พิมพ์อักษรตามภาพ:
พิมพ์ตัวอักษรที่แสดงในรูปภาพ
 
:  
  • ข้อความของคุณอยู่ในกระทู้นี้
  • กระทู้ที่ถูกใส่กุญแจ
  • กระทู้ปกติ
  • กระทู้ติดหมุด
  • กระทู้น่าสนใจ (มีผู้ตอบมากกว่า 15 ครั้ง)
  • โพลล์
  • กระทู้น่าสนใจมาก (มีผู้ตอบมากกว่า 25 ครั้ง)
         
หากท่านพบเห็นการกระทำ หรือพฤติกรรมใด ๆ ที่ไม่เหมาะสม ซึ่งอาจก่อให้เกิดความเสื่อมเสียแก่สถาบันชาติ ศาสนา พระมหากษัตริย์ รวมถึง การใช้ข้อความที่ไม่สุภาพ พฤติกรรมการหลอกลวง การเผยแพร่ภาพลามก อนาจาร หรือการกระทำใด ๆ ที่อาจก่อให้ผู้อื่น ได้รับความเสียหาย กรุณาแจ้งมาที่ แนะนำติชม